Hulp

Shoppen

De shop werkt zoals alle andere online shops. Zoek het boek uit dat je wilt kopen en klik op de knop ‘In winkelmand’. Wil je meerdere exemplaren van een boek bestellen, dan kun je het aantal exemplaren aanpassen. Dit kan overigens nog altijd in je winkelmand.

OPGELET! Merchandise, zoals T-shirts en mokken worden niet via Solid Tales verkocht, maar via Spreadshirt.be. Als je op de knop onder deze producten klikt, ga je naar de webshop van Spreadshirt.be om de aankoop af te handelen. De voorwaarden en verzendkosten van Spreadshirt zijn van toepassing op deze producten.

Winkelmand

In de menubalk rechts bovenaan vind je je winkelmand terug met het aantal artikelen en het totaalbedrag van de inhoud. Als je met de muis over het mandje gaat, zie je alles wat er in je mandje ligt. Hier kun je eventueel ook producten verwijderen.

Klik je op ‘Winkelmand bekijken’, dan krijg je een lijst met de producten die in je mandje liggen.

Wil je een product verwijderen, klik dan op het kruisje links.

Wil je meerdere exemplaren bestellen, dan kun je het aantal hier aanpassen.

De verzendkosten worden hier nog niet berekend, tenzij je bent ingelogd.

Afrekenen

Als je op de knop ‘Afrekenen klikt, krijg je een formulier waarop je je gegevens kunt invullen. Alle vakken met een rood sterretje zijn verplicht. Zorg dat je geen fouten maakt. Vooral niet in je naam, je adres en je e-mail adres.

Onderaan het formulier kun je aanvinken of je een account wilt aanmaken. Dit is niet verplicht, maar met een account hoef je je gegevens niet opnieuw in te vullen als je later nog een bestelling wilt plaatsen.

Zodra je je adres hebt ingevuld, worden ook de verzendkosten berekend:

Verzendkosten

Boek binnen België (Bpost) €3
Boek naar Nederland (PostNL) €8
eBooks GRATIS
Bestelling van €20 of meer GRATIS

Woon je niet in België of Nederland, neem dan contact op.

Je hebt ook de mogelijkheid om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Anders zet je het vinkje uit.

Het is aangeraden om de Algemene voorwaarden even door te nemen. Die moet je immers aanvaarden voordat je kunt afrekenen.

Klik op Bestelling plaatsen om je bestelling af te ronden.

Signeren

Alle boeken kunnen door de auteur gesigneerd worden. Helemaal onderaan het afrekenformulier vind je het vak Bestelnotities. Hier vul je de voornaam in van de persoon aan wie de schrijver het boek mag opdragen en eventuele aanwijzingen (bvb wanneer er meerdere boeken voor verschillende namen moeten gesigneerd worden).

Betaling

Voorlopig aanvaarden we enkel betalingen via bankoverschrijving. In de toekomst zal er waarschijnlijk wel de mogelijkheid komen om via PayPal te betalen. Bestellen en betalen is dan ook 100% veilig. De Solid Tales website vraagt en bewaart immers geen financiële gegevens of creditcard gegevens.

Na het plaatsen van je bestelling krijg je een mailtje met daarin een overzicht van je bestelling en de gegevens die je nodig hebt om de betaling uit te voeren.

Indien je je bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen, is het aangeraden om de overschrijving via online banking uit te voeren. Zo komt het bedrag het snelste op onze rekening en kunnen we je bestelling ook sneller verzenden.

Verzending

Zodra je betaling bij Solid Tales is geregistreerd, krijg je daar een bevestiging van en wordt je bestelling opgestuurd.

Boeken worden meestal via pakketpost verstuurd.
Indien het boek in de brievenbus past, dan gaat het via de briefpost.

Indien je bestelling ook eBooks bevat, dan zul je een mailtje ontvangen met een unieke downloadlink die 7 dagen actief is. Je kunt in die 7 dagen het eBook 3 maal downloaden.

Verzendtermijn

Bestelling worden steeds op werkdagen verzonden.
Binnen België heb je je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen.
Bestellingen naar Nederland kunnen makkelijk een week onderweg zijn.

Opgelet! Tijdens drukke periodes, zoals Kerst, kunnen bestellingen bij de post vertraging oplopen. Houd hier rekening mee en bestel tijdig!